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人的資本/DE&I推進

めぶきフィナンシャルグループは、経営理念である「質の高い総合金融サービスの提供を通じ、地域とともに、ゆたかな未来を創り続けます。」を体現し、企業価値向上を図っていくための最も重要な経営資源は「人材」であるとの考え方のもと、人材育成、社内環境整備に取り組んでいます。第4次グループ中期経営計画においては、価値創造を担う人材がそれぞれの個性や強みを発揮して活躍できる環境を整備することにより、当社グループの企業価値向上の実現に向けた人材ポートフォリオを構築していきます。

主要取り組み

価値創造を担う人材の育成・確保

  • 自律的なキャリア形成支援策の充実、専門人材育成
  • 従業員データの分析に基づくスキルの可視化を通じた人材マネジメントの実践
  • キャリア採用・リファラル採用、アルムナイネットワークの構築・活用による人材確保
  • 社内外副業人材の活用

Well-being※1を実感できる職場環境整備

  • ワークライフバランス諸制度の拡充
  • 男性の育休取得促進に向けた啓発・研修の充実
  • 健康経営の取り組み強化
  • ファイナンシャル・ウェルネス向上に向けた取り組みの強化
  • ※1 
    心身ともに良好な状態であること

DE&Iの推進

  • 女性の上位職登用に向けた育成強化
  • シニア層の活躍機会拡充
  • リスキリング支援メニューの充実

従業員エンゲージメントの向上

  • 職場毎の課題解決に向けた自律的活動の活性化
  • 経営層と従業員との対話の充実
  • 自主経営型への部店運営マネジメント改革

人的資本経営の推進体制(ガバナンス)

めぶきフィナンシャルグループでは、年齢・性別等に関わらず、誰もが公平にキャリアアップを目指せるよう人材育成を進めているほか、従業員が働きがいを実感し、長く働き続けることができる環境整備を進めており、女性活躍推進法に基づく取り組みや「働き方改革」などの諸施策を展開しています。また、ダイバーシティの推進に係る取り組みを統括する組織として両子銀行の人事部内に「ダイバーシティ推進室」を設置しているほか、「グループダイバーシティ方針」を制定し、グループ全体の多様性の確保に向けた取り組みを横断的に展開しています。サステナビリティにかかるガバナンス体制の詳細は、こちらをご参照ください。

グループダイバーシティ方針

人的資本経営の取り組み

長期ビジョン2030において掲げる「地域とともにあゆむ価値創造グループ」の実現に向け、必要なスキルを有する人材の育成・増強に取り組むとともに、多種多様な人材が持てる力を最大限発揮し活躍できる社内環境を整備することで、人的資本の充実を図ってまいります。

人材育成方針・社内環境整備方針策定にあたっての前提(考え方)

めぶきフィナンシャルグループでは目指す姿に「地域とともにあゆむ価値創造グループ」(長期ビジョン2030)を掲げ、この実現に向けて以下の取り組みを確実に遂行していく方針です。このため、当社グループでは、地域への深い思いや理解に加え、金融の知識にとどまらず多様な角度から地域・お客さまの課題を発掘し、解決に向けて行動できる人材の育成、増強に取り組む必要があると考えています。

長期ビジョンにおける主な取り組み

  • (1)
    伝統的銀行領域(磨き上げる領域)や総合金融サービス領域(成長を強化する領域)といったコアビジネスを強化しながら、その強みを活かした事業領域の拡大に挑戦していく。
  • (2)
    従来の金融サービスの枠組みを超えて地域課題の解決に挑戦し、その取り組みにより得られたノウハウをコアビジネスに還元していくことで、新しい価値を創造していく。

長期ビジョンの実現に向けた人的資本

次のようなスキルを有する人材の育成、増強ならびにこれらのスキルを有する多種多様な人材が、持てる力を最大限発揮し、活躍できる社内環境を整備することで人的資本の充実を図り、長期ビジョンの実現に繋げてまいります。

<目指す姿に向けた人的スキル例>

人材育成方針

お客さまの期待と信頼に応えるための課題解決力の向上に向け、専門的なスキルを有する人材やお客さまの多様化するニーズにお応えし、新たな価値を創造する人材の確保・育成に取り組んでいきます。また、リスキリング機会の充実を図り、将来にわたり事業環境の変化に適応し続けられる人材を増強していきます。

社内環境整備方針

多様な知見、能力を持った人材一人ひとりが持てる力を最大限発揮することができるよう、次の方針に基づき社内環境を整備します。

自律的な成長を後押しする組織風土

従業員の自律的な成長やチャレンジを促進するため、「成果と貢献が適切に評価され成長を実感できる」、「従業員が自律的にキャリアを切り拓くことにより新たな価値を創造し続ける」組織風土を醸成します。また、意欲・能力のある従業員が、より高いフィールドで活躍し、輝くことができる環境を整備していきます。

ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョン(DE&I)

一人ひとりが活躍し、持続的に成長できる企業グループであり続けるため、年齢・性別等にかかわらず、従業員それぞれの多様な考え方や経験を活かし、多様性と自律性を備える集団を形成することで、組織力の向上を図っていきます。また、ライフスタイルや就業意識の変化を踏まえつつ、多様な人材が当社グループで長く活躍できるよう、働きやすい職場環境・諸制度の整備を進めていきます。

健康経営

地域社会・地域経済の発展に貢献していくためには、従業員が心身ともに健康であることが必要不可欠であるとの認識のもと、従業員一人ひとりが健康でいきいきと働くことができ、力を最大限発揮できるよう、健康の保持・増進を支援していきます。

【長期ビジョンと人的資本】

取り組み状況

価値創造を担う人材の育成・確保

1.人材育成

(1)DX人材・DXベース人材

めぶきフィナンシャルグループでは、さまざまな角度から地域・お客さまの課題を発掘し、解決に向けて行動できるコンサルティング人材の育成・確保を当面注力すべき取り組みと捉えています。
昨今のDX・デジタル化の進展に適応し、当社グループのビジネスモデルの変革やお客さまのDX・デジタル化支援においてベースとなる人材を早急に育成・確保する観点から、第3次グループ中期経営計画において「DX人材・DXベース人材の育成」を目標に掲げ取り組んできました。
2024年3月末にDXベース人材を3,000名体制とする目標を掲げて資格取得奨励・育成に注力した結果、2022年12月末に1年以上前倒しで3,000名を突破し、2025年3月末時点では4,124名となりました。

「DX人材・DXベース人材の育成」実績

目標 達成時期 2022年度末 2023年度末 2024年度末 進捗率
人数 従業員比率 人数 従業員比率 人数 従業員比率
DX人材 551 9.9% 663 12.1% 992 18.2% 248.0%
うち常陽銀行 400名 2025年
3月末
253 8.2% 307 10.2% 361 12.0%
うち足利銀行 298 11.9% 356 14.5% 631 25.8%
DXベース人材(ITパスポート保有者) 3,538 63.3% 3,924 71.7% 4,124 75.6% 137.5%
うち常陽銀行 3,000名 2024年
3月末
1,911 61.9% 2,092 69.2% 2,193 72.9%
うち足利銀行 1,627 65.2% 1,832 74.7% 1,931 78.9%
  • DX人材…
    デジタルを活用した新たなビジネス創出や業務革新を企画し牽引する本部人材および取引先企業へのDX支援を実行できる人材で、両子銀行ごとに設定された要件により認定された人材

(2)高度資格保有者

コンサルティング領域は幅が広く、DX関連以外の指標もいくつか考えられますが、当社グループの中核事業は金融業であることを踏まえ、「高度資格保有者(FP1級、中小企業診断士、証券アナリスト保有者の延べ人数)」および「FP2級保有者」を指標としています。
このほか、専門人材の育成・確保にあたっては、専門分野に応じた資格を取得することを推奨して取り組んでいます。

「高度資格保有者」実績

(3)グループ内外トレーニー

従業員一人ひとりが自律的にスキルアップやキャリア形成することで個人および組織が成長し、組織の活性化と強固な組織の構築につながり、経営戦略を実現できると考えています。
従業員が専門的なスキルを身に付け、さまざまな場面や角度から専門性を活かすことができるよう、支援し続けることが必要不可欠であることから、従業員が自ら手を挙げて内外の知見を吸収し、成長できる機会である「グループ内外トレーニー派遣数」を第3次中計目標として取り組みを行ってきました。2022~2024年度の3年間累計で221名をグループ内外に新規派遣し、派遣後は習得した専門スキルを発揮して活躍しています。

「グループ内外トレーニー派遣数」実績(銀行合算)

コンサルティング分野・DX分野を中心に、3年間累計で221名を派遣。
第3次グループ中期経営計画目標120名に対する達成率は184.2%。

(4)人的資本投資額

従業員の能力・スキル向上に資する人的資本投資を強化しており、第3次中計期間(2022~2024年度)累計の投資額は約24億円となりました。
第4次中計期間(2025~2027年度)においては、主要KPI(目標)として3年間の投資累計額を30億円に設定し、人的資本に対する投資をさらに加速していきます。引き続き、従業員の自律的な成長を支援するとともに、新たな価値を創造する人材の育成に積極的に取り組んでまいります。
なお、両子銀行において、「知識」や「実践力」を掛け合わせた従業員スキルの可視化や、人的資本投資とスキルの関係性の分析に取り組んでおります。
常陽銀行の一部従業員を対象に実施した調査の分析では、スキルのレベルが1段階上がると、法人部門で平均12%程度、個人部門で平均6%程度営業成績が向上すること、特定の資格取得者や研修受講者にスキルや営業成績向上の傾向が見られること、スキルが高い人材の特徴なども確認されました。今後も、継続的な調査・分析を重ね、人的資本投資が財務に与える影響度合いの可視化に取り組むとともに、より効率的・効果的な投資を行ってまいります。

※Institution for a Global Society株式会社が提供する人材の能力測定ツール「GROWシリーズ」により営業担当の従業員約1,500人を対象に調査しその結果を分析。

人的資本投資額の推移

  • ※1 
    外部講師費用・教材費
  • ※2 
    外部研修・トレーニー派遣者の人件費、トレーニー派遣先への支払い
  • ※3 
    上記以外の研修費(自宅学習システム、コアラーン受講料、資格取得奨励金、販売資格受験費用等)

2.人材確保

めぶきフィナンシャルグループの人材ポートフォリオを踏まえると年齢構成に偏りがあるため、持続的な成長に向けては、安定的な新卒採用はもちろんのこと、事業領域の拡大、コンサルティング機能の深化や事業戦略の進展に応じて、戦略遂行に必要なスキルを有する人材の確保が重要と認識しています。
高いスキルと専門性を有し、即戦力となる「キャリア採用」を強化しており、採用人数、キャリア採用割合ともに増加傾向にあります。

「キャリア採用人数」実績

指標 2022年度 2023年度 2024年度
人数 キャリア採用
割合
人数 キャリア採用
割合
人数 キャリア採用
割合
キャリア採用人数 30 14.4% 68 24.2% 106 30.4%
うち常陽銀行 12 11.7% 12 9.0% 46 28.9%
うち足利銀行 18 17.0% 56 38.1% 60 31.6%
  • キャリア採用割合…
    キャリア採用人数÷年間採用人数

DE&Iの推進

めぶきフィナンシャルグループの人材ポートフォリオを踏まえ、外部環境の急速な変化に適応するとともに、価値を創出し、企業理念の体現と企業価値向上を図っていくためには、女性、シニア層、専門性とさまざまな経験を持つキャリア採用者など、多様な人材を起用し、それぞれの特性や能力を最大限発揮できる環境を継続的に整備していくことが必要不可欠と認識しています。多様な人材が働きがいを感じ、多様な考え方や経験を活かすことができる組織を構築することで、新しい価値とイノベーションを創出し、持続的な成長を実現していきます。

1.女性の上位職登用

第3次中計(2022~2024年度)においては、将来のマネジメント層の人材プール確保状況を示すものとして、「係長以上に占める女性比率」を目標として取り組みを進めてまいりました。各種取り組みの結果、登用が前倒しで進んだことから、2023年度末において1年前倒しで目標を達成し、2024年度末時点では36.6%まで登用が進んでいます。
第4次中計(2025~2027年度)においては、より経営層に近いポジションを担える女性の登用や男女の賃金の差異の縮小に向け、「代理以上に占める女性比率」を主要KPI(目標)に設定し、取り組みを強化していきます。同指標については、2030年3月末に30%以上とすることを目指し、第4次中計においては、2028年3月末に27%以上を目指してまいります。
「係長以上に占める女性比率」、「代理以上に占める女性比率」実績および「上級管理職に占める女性比率」実績については、こちらをご参照ください。

役職者に占める女性比率(銀行合算)

めぶき女性塾

当社グループ全体の女性活躍推進をリードし、若手女性行員のロールモデルになりうる女性リーダー育成を図ることを目的に、2018年度から常陽銀行・足利銀行共同で「めぶき女性塾」を開催しています。代理クラスの従業員を対象に、当社グループの経営戦略、上位職として求められるマインド・スキル、当社の女性社外取締役による講義など、より高い視座で多方面から学ぶことができるカリキュラムとしているほか、現在支店長として活躍している女性行員との座談会を行うことで、キャリアアップによる将来の姿をイメージできるようにしています。
支店長として活躍する既受講者は15名以上となっており、受講者のロールモデルとして後輩たちに自身の経験を伝えていく好循環が生まれているほか、両行の同職位の女性が一堂に会し、ディスカッションや情報交換を行うことで、両行間の人材交流や人脈形成にも大いに役立っています。

めぶき女性塾の様子

2.「男女の賃金の差異」の状況

同一コース・同一職位・同一職種の場合、男女の賃金の差異はありません。
なお、下表のとおり総体では男女の賃金の差異がありますが、雇用形態ごとの差異の理由は次のとおりです。

  • 正規雇用労働者
    人材ポートフォリオの人員構成・年齢分布および女性の上位職比率が男性に比べて低いため、差異が生じております。
  • パート・有期雇用労働者
    管理職以上の従業員を定年後に再雇用する際の雇用形態である嘱託行員など、相対的に給与水準の高い雇用形態の従業員が男性に多いため、差異が生じております。
    女性の上位職比率の上昇とともに、差異は縮小傾向にあります。引き続き、女性の積極的な登用を進め、男女の賃金の差異を解消していきます。

「男女の賃金の差異」実績

指標 2022年度 2023年度 2024年度
男女の賃金の差異
(正規雇用労働者)
58.2% 60.4% 63.0%
うち常陽銀行 58.2% 60.8% 63.4%
うち足利銀行 57.6% 59.5% 62.1%
男女の賃金の差異
(パート・有期雇用労働者)
61.5% 62.1% 62.8%
うち常陽銀行 68.7% 64.9% 66.8%
うち足利銀行 54.8% 59.5% 59.3%
  • ※算出方法…
    出向者および無給休職者を除いて算出
    正規雇用労働者:正行員および正行員に準ずる役割の行員
    パート・有期雇用労働者:嘱託行員、シニア行員(定年後再雇用者)、パートタイマー
    (パート・有期雇用労働者については、各社における正規雇用労働者の所定労働時間で換算した人員数をもとに算出)

正規雇用労働者の役職別人員構成

男性

女性

パート・有期雇用労働者の雇用形態別人員構成

男性

女性

3.女性活躍推進法に基づく一般事業主行動計画および実績

(1)常陽銀行

(2)足利銀行

Well-beingを実感できる職場環境整備

1.ワークライフバランス諸制度の拡充、男性の育児休職取得促進

休暇・休職制度や時短勤務など、ライフイベントに応じた働き方や仕事と家庭の両立が図れるよう、制度の整備・拡充、社内全体の理解を深める取り組みを展開しています。
また、共働き世帯の増加にともない、男性の育児休職取得促進は人材確保の観点からも重要となっています。男性の育児休職取得率は、2022年度以降、100%を超過しており、今後も「100%維持」に努めていくほか、取得日数の増加に向けた取り組み・啓発を進めてまいります。
多様な人材が当社グループで長く活躍できるよう、ライフスタイルや価値観の変化も踏まえつつ、働きやすい職場環境・諸制度の整備を継続的に進めていきます。

【ワークライフバランス充実に向けた諸制度】

フレックスタイム制勤務 各労働日の始業・終業時刻を従業員が自主的に設定して勤務する制度で、柔軟な働き方が可能です。
在宅勤務 モバイルPCを貸与することで、自宅等での勤務を可能とするなど、効率的な働き方を実現しています。
副業制度 全従業員を対象とし、スキルアップや自己成長、地域社会への多面的な貢献を目的に導入しています(2024年度末実績:61名)。
セルフケア休暇
・ウェルネス休暇
既存の生理休暇を拡充し、人間ドックや各種検診、更年期症状による就業困難時に活用できる休暇制度としました。
不妊治療休職制度 不妊治療を受けながら安心して働き続けることができるよう、最大2年間の休職を可能としています。
カジュアルスタイルでの勤務 TPOやビジネスシーンに応じた服装を選択することを前提に、カジュアルスタイルでの勤務を可能としています。

「男性の育児休職取得率」実績(銀行合算)

2.健康経営、ファイナンシャル・ウェルネス向上に向けた取り組み強化

企業が健全であるためには、従業員一人ひとりが心身ともに健康であることが必要不可欠であると認識しています。健康経営宣言に基づき、からだの健康の保持・増進の観点から、疾病の早期発見と重症化及び生活習慣病の予防に向け、人間ドックや定期健康診断の実施などに取り組んでいます。
併せて、全従業員を対象としたストレスチェックの実施や相談窓口の設置など、心の健康づくりを推進しているほか、ワークライフバランスの実現に向けた取り組みなど、従業員の心身の健康促進に取り組んでいます。
また、従業員の資産形成面での「豊かな暮らしの実現」は、心身の健康に影響を与えるとともに、従業員と当社グループがともに成長していくために必要不可欠であると考え、従業員向け資産形成支援として、持株会、確定拠出年金をはじめとした福利厚生制度の拡充に取り組んでいます。

「平均有給休暇取得日数」実績(銀行合算)

健康経営施策
  • 定期健康診断、人間ドック
  • 感染症・生活習慣病予防対策
  • メンタルヘルス対策
  • 職場復帰支援および治療との両立支援
  • ウォーキングラリーイベントの開催
  • 禁煙デーの実施 等
ファイナンシャル・ウェルネスの
取り組み
  • 従業員持株会
  • 従業員向け団体保険
  • 企業年金、確定拠出年金制度
  • 貸付制度(住宅貸付、一般貸付)
  • 財形制度(一般財形/財形住宅/財形年金)
  • ライフプラン研修 等

外部からの評価については、こちらをご参照ください。

従業員エンゲージメントの向上

職場毎の課題解決に向けた自律的活動の活性化

従業員一人ひとりが持てる能力を最大限発揮し、やりがい・働きがいを持って活躍できる職場環境の整備や組織力の向上を目的に、両子銀行においてエンゲージメントサーベイを実施しています。
定期的なサーベイの実施、従業員への結果の共有を行い、抽出された課題に対するミーティングやアクションプランの策定など、職場毎の実態に即した改善取り組みを継続しており、サーベイスコアも上昇傾向にあります。
エンゲージメント向上の取り組みを通じ、より働きがいのある職場づくりや、自発的に課題解決に取り組む従業員の増加による組織力向上を目指し、取り組みを継続してまいります。

サーベイスコアの変化

常陽銀行(使用ツール:Wevox)

2022/11月(初回) 2025/2月
71ポイント 75ポイント

同規模の金融機関平均は68ポイントでありベンチマーク比良好

足利銀行(使用ツール:Qualtrics Employee XM)

エンゲージメントに関する設問に対する回答の肯定的回答率

2023/11月(初回) 2025/1月
52% 62%

肯定的回答率は+10%上昇

人的資本経営におけるリスクと機会(リスク管理)

人的資本に関するリスクについては、対応次第でリスクにも機会にもなりうると認識し、対応しています。
人的資本のリスクと機会について、以下の通り認識し、対応を行うとともに、人的資本への投資を強化する必要があると認識しています。

環境認識等を踏まえたリスク・機会と対応の方向性

1.外部環境の急速な変化とライフスタイル・価値観の多様化

社会・経済動向の変化と
環境認識
環境変化のスピードが増しており、今後も目まぐるしい変化が予想されます。また、シェアリングエコノミー、コト消費の拡大や、脱炭素化・SDGsなど個人レベルでの社会課題への意識が高まりつつあります。
取り巻く環境の不確実性が高まる中、ステークホルダーの期待は、持続可能な地域社会の実現に向け当社グループがいかに貢献するかであり、価値を創造する人材の育成・確保と従業員の輝きを通じて、当社グループのビジネスを変容させていく必要があると認識しています。
リスク

採用環境の競争激化や雇用の流動化による外部流出、育成が不足することで外部環境変化への対応の遅れ、多様化する顧客ニーズに応えられないことによる

  • グループ全体の成長の停滞
  • 他業態との競争激化
  • お客さまの離反(業績悪化)

人的資本への投資に対して想定通りの効果が得られず、価値創造を担える人材の確保

  • 育成が停滞することによる
  • 業界内競争力の低下
  • 従業員満足度やモチベーション低下
  • 離職(経営基盤の崩壊)
機会

外部環境の変化に対応し、顧客ニーズに応えることの出来る人材の充実による

  • グループの成長
  • 事業領域の拡大
  • 収益基盤の強化
  • お客さまの満足度の向上
  • 従業員のスキル向上と人材の多様化(組織の活性化)
対応の方向性

【人材確保】

  • 「新卒・第2新卒の採用」および即戦力となる人材確保に向けた「キャリア採用」を通年で実施しています。
  • スキルの高い多様な人材を確保すべく、子銀行において、リファラル採用や一旦退職し外部で経験を積んだ人材のカムバック採用等、これまでの慣例や運用にとらわれることなく、価値を創造する人材の確保を行っています。
  • 副業人材の受け入れなど人材確保手段も多様化しており、事業戦略の進展に応じ、戦略遂行に必要な人材を確保してまいります。

【人材育成】

  • 多様化する顧客ニーズに対応できる人材を育成すべく、社内認定制度やグループ内外トレーニー派遣を通じ、従業員のスキル向上に努めています。また、外部企業からの出向者を受け入れ、新たな知見・ノウハウの獲得を行っています。
  • 自律的なキャリア支援やチャレンジを促進すべく、公募によるトレーニー派遣を増加させるなど、人的資本への積極的な投資を行っています。また、副業制度の導入に伴い、本業では得られない経験やネットワークの構築を通じ、自律的なスキルアップにつなげていくことも今後期待されます。

2.ダイバーシティ・働き方の変容

社会・経済動向の変化と
環境認識
女性活躍推進にとどまらない、多様な人材の活躍促進が社会的にも注目されています。副業やキャリア採用など、人材の流動化や異なる企業文化を持つ人材を活用した企業変革も活発化しています。
在宅勤務やテレワーク等、職場へ通わなくても勤務できる働き方も一般化しており、このような働き方は継続・定着していくものと思われます。
リスク

多様な人材が力を発揮しきれないこと、働き方・意識の変容に対応できないことによる

  • 競争力の低下
  • 優秀人材の流出・離職者増加
  • 人材獲得競争での劣後
  • 従業員の士気及びパフォーマンスの低下
機会

ダイバーシティへの対応強化、ジェンダー格差の無い職場実現、働き方の見直しによる

  • 企業文化の変革とグループの成長
  • イノベーション創出
  • コンサルティングの幅の広がり、質の向上
  • 優秀な人材確保、定着化
  • パフォーマンスの向上
  • ワークライフバランスの充実と従業員のモチベーション/エンゲージメント向上
対応の方向性
  • 女性活躍推進諸施策の展開により、女性の更なる活躍機会拡充に取り組んでいます。代理以上に占める女性比率をKPIとして設定し管理しています。
  • キャリア採用への取り組み強化に加え、スキルアップや自己成長、地域社会への多面的な貢献を目的に当社グループ全社において副業制度を導入しています。
  • フレックスタイム制勤務・テレワークの導入など、働き方の柔軟性を高めるべく諸制度の整備を行っています。
  • 従業員の活力や生産性の向上等、組織の活性化に向け、従業員が心身ともに健康的に働ける環境整備や健康投資などの「健康経営」を継続していきます。

3.少子・高齢化の進展

社会・経済動向の変化と
環境認識
人口の地域的な偏在の加速化等が進むことにより地域の活力低下が懸念されるなか、子育て・高齢期を迎えた従業員が安心して働くことができ、従業員本人とその家族が、より豊かな暮らしができるよう環境を整備する必要があると認識しています。
リスク

労働人口減少に伴う

  • 事業継続のための必要人員確保の困難化
  • 人材不足に対する採用コストの上昇

親の介護等に伴う

  • 休職・離職者数の増加
機会

多様な担い手、働き方の確保による

  • スキルの伝承
  • シニア層のノウハウ活用
  • ワークライフバランスの充実
  • 人事ノウハウの地域への提供
対応の方向性
  • さまざまな機会を通じた若手人材・女性の育成やシニア層の活用により、人材の活躍推進に取り組んでいます。特に、当社グループにおいては今後、60歳以上の人員が増加する見通しであり、シニア層が持つ知見、経験の活用といった組織貢献が一層重要となります。定年延長や処遇見直し等を含め、シニア層の従業員がモチベーションを高く持ち活躍できる態勢整備を進めていきます。
  • 育児・介護休業や有給休暇の取得促進など両立支援制度の充実、ライフステージに応じた柔軟な働き方を可能とする環境整備に取り組んでいます。

4.DX・デジタル化の進展

社会・経済動向の変化と
環境認識
デジタル化の波は、一段と拡大、加速しています。当社グループにおいてもビジネスや業務のあり方を抜本的に見直すなどのDXの推進は必要不可欠であり、今後も加速が予想されるデジタル化への対応スピード・方法は、当社グループ全体の成長を左右するリスクであると認識しています。
リスク

専門性の高い人材が不足し、DX・デジタル化への対応が遅れることによる

  • グループ全体の成長の停滞
  • 競争力の低下
機会

専門性の高い人材を充実させ、DX・デジタル化を進展させることによる

  • お客さまのCXの向上
  • 事業領域の拡大
  • 労働生産性の向上とコスト削減
対応の方向性
  • 当社グループの強みを活かして付加価値を創出するために、デジタルの活用を進め、お客さまの体験価値の最大化、非対面チャネルの拡充・利便性向上と、その実現に向けたDXを推進する人材育成に取り組んでいます。
  • デジタル化の進行により、従来以上に人との繋がりに対する価値が高まると考えられ、人材力を高め、対面での相談・コンサルティングとデジタルの両輪でコミュニケーションの高度化と安心、付加価値を提供してまいります。

5.コンプライアンスの遵守

社会・経済動向の変化と
環境認識
コンプライアンス対応は単に法令等を遵守するだけではなく、その行動が「社会的に受け入れられるか」という視点がより一層重要となり、持続的な企業活動のために取り組む重要性の高いテーマであるとともに、企業の社会的責任(CSR)に対する期待や要求はさらに高まっていくと認識しています。
リスク

従業員のモラル低下による

  • 信頼の失墜とブランドイメージの低下
  • 法令違反による行政処分

メンタルヘルス、ハラスメント、長時間労働問題の発生による

  • 従業員離反
  • 人材確保の困難化
  • 社会的評価の低下
機会

従業員の倫理感と誠実性を高めることによる

  • 健全な企業風土の醸成
  • お客さまからの信頼向上(地域に信頼され続ける企業グループ)
対応の方向性
  • 当社グループでは、コンプライアンス意識の醸成を図り、コンプライアンスを最優先とした行動を実践するため、ハラスメントをはじめとした人権問題、汚職や不祥事件の防止を含む研修を各階層別に実施するなど、コンプライアンスの徹底に取り組んでいます。
  • 企業倫理の浸透、内部通報制度の実効性確保、従業員意識調査・エンゲージメント等による現状把握に努め、個々人及び組織としての倫理観と誠実性を高めてまいります。